天猫超市小哥怕客服主要会源于以下几个方面：
1. 压力大：天猫超市小哥在工作中可能会遇到各种问题和挑战，而客服部门通常是解决问题的地方。如果小哥遇到了无法解决的问题或者需要客服的帮助，可能会感到压力倍增，害怕在客服面前表现不佳。
2. 担心受批评：客服部门通常会负责接收用户的投诉和反馈，因此很多小哥担心自己的工作出现问题或者用户投诉，会被客服责备或批评。这种担心也会让小哥害怕与客服接触。
3. 沟通能力不足：有些小哥可能在沟通能力方面存在一定的欠缺，不够自信或者不够善于表达。这种情况下，与客服部门进行沟通可能会让他们感到不自在和害怕。
4. 怕被视为“难缠客户”：有些小哥可能害怕自己在与客服部门沟通时被视为“难缠客户”或者是不好好工作的员工。他们害怕因为与客服有过多接触而给自己的形象带来负面影响。
5. 对客服部门的工作不了解：天猫超市小哥可能对客服部门的工作流程和职责不够了解，导致他们对客服部门有一定的误解或偏见。因此面对客服部门时可能会感到不安或者害怕。
综上所述，天猫超市小哥害怕客服可能是由于工作压力大、担心受批评、沟通能力不足、怕被视为“难缠客户”以及对客服部门的工作不了解等因素综合造成的。为了缓解这种情况，天猫超市可以加强对员工的培训和指导，帮助他们克服与客服部门沟通的恐惧，促进团队之间的合作和良好关系。同时，客服部门也可以积极与天猫超市小哥建立信任和沟通渠道，帮助他们更好地处理工作中遇到的问题和挑战。
