如果您在天猫超市购买的商品未发货，您可以通过以下步骤进行退货：
1. **联系客服**：首先，您需要联系天猫超市的客服团队，说明您的订单未发货情况并表达您的退货意愿。您可以通过天猫超市的网站或App上的客服通道，或拨打客服电话，以便与客服人员沟通并获得指导。
2. **提交退货申请**：客服人员可能会要求您填写退货申请表格，并要求您提供订单号、商品信息以及更多相关资料。确保您提供的信息准确无误，以便加快退货处理流程。
3. **等待处理**：提交退货申请后，天猫超市的客服团队会对您的退货请求进行审核，确认订单未发货的情况，并决定是否批准您的退货申请。
4. **退款流程**：一旦您的退货申请获批，天猫超市会为您办理退款。您可以选择原路退款，即原支付方式退回款项；或选择退回至您的支付宝账户等方式。
5. **邮寄退货商品**：有时，天猫超市可能要求您将未发货的商品退回。在这种情况下，您需要按照客服的指引将商品寄回。请确保商品完好无损，并保留好邮寄凭证。
6. **确认退款**：在天猫超市收到退回的商品后，他们会对商品进行检查，确认无误后会为您办理退款。您可以随时关注退款进度，在退款到账后完成整个退货流程。
7. **如果遇到问题**：如果您在退货过程中遇到任何问题，或对退款金额有疑问，可以随时联系天猫超市的客服团队，他们会尽力帮助解决问题。
总的来说，天猫超市在处理未发货商品的退货问题上一般来说是比较顺畅的，遵循以上步骤并与客服团队保持良好沟通将有助于尽快解决问题。希望以上信息对您有所帮助，祝您顺利完成退货流程！
