如果商家不退款，作为消费者你有权利投诉京东，让他们调查并解决问题。以下是一些你可以采取的步骤：
1. 确认退款政策：首先，确认商家的退款政策。在京东购物的过程中，大多数商品都有七天无理由退货的政策。确保你的情况符合商家的退款政策，如果符合，那么你应该能够获得退款。
2. 联系客服：如果商家不退款，首先尝试通过京东的客服渠道解决问题。你可以打客服电话，发邮件或者在京东网站上进行在线客服咨询。向他们清楚地陈述你的问题并要求退款，同时保留好沟通记录。
3. 提交投诉申请：如果通过客服渠道无法解决问题，你可以在京东网站上提交投诉申请。登录自己的账号，找到“我的订单”页面，然后选择需要投诉的订单，点击“投诉”按钮填写相关信息。京东会对你的投诉进行处理，调查原因并向你提供解决方案。
4. 寻求帮助：如果投诉申请没有得到满意的解决，你可以联系京东的消费者权益保护部门。他们会帮助你跟商家进行沟通，解决退款问题。
5. 向消费者协会申诉：如果以上方法都没有解决你的问题，你可以向当地的消费者协会投诉。他们会对你的情况进行跟进，并帮助你维护自己的消费权益。
总的来说，如果商家不退款，你有多种途径来投诉京东并解决问题。保持耐心和理智，按照上述步骤逐步进行，相信你最终能够获得应有的退款。同时，也提醒各位消费者在购物时要留意商家的退款政策，并保留好相关证据以便有需要时能够提供给相关部门。祝你好运！
