天猫超市作为一个大型的网上购物平台，向消费者提供方便、快捷、优质的购物体验。然而，由于物流运输环节的不可控性，有时商品在配送过程中可能会出现破损的情况。那么，当消费者收到天猫超市送来的商品出现破损时，该如何进行赔偿呢？
首先，消费者在收到商品后应该及时检查包装是否完好，如果发现商品破损或者损坏，应该在签收时及时向配送员提出，或者在签收后第一时间联系天猫超市的客服部门进行投诉和申报。消费者应该保留好相关的证据，比如商品破损的照片和视频，以便用于后续的赔偿申请。
天猫超市作为一个有良好声誉的电商平台，一般情况下会积极处理消费者的投诉，并承担相应的责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在收到破损商品后有权要求退货或换货，并要求天猫超市赔偿相应的损失。
具体的赔偿方式通常包括以下几种：
1.换货赔偿：如果商品在配送过程中出现破损，天猫超市通常会提供换货服务。消费者可以选择重新向天猫超市提交订单，然后将破损商品退回。天猫超市会给予消费者相同或者同等价值的新商品。
2.退货赔偿：如果消费者对天猫超市提供的换货方案不满意，也可以选择退货。在退回破损商品后，天猫超市会按照消费者的支付方式进行退款，包括商品的金额和运费。
3.部分退款赔偿：如果破损商品只是轻微破损，但不影响使用，消费者可以选择要求天猫超市做出部分退款。天猫超市会根据实际情况进行协商，并给予适当的赔偿。
总的来说，当消费者收到天猫超市的商品出现破损时，应该及时与天猫超市客服联系，提出赔偿要求。消费者有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求天猫超市承担相应的责任，赔偿破损商品造成的损失。消费者应该保持理性，坚定维护自己的合法权益，与天猫超市平等协商解决问题。希望天猫超市能够加强商品包装和物流管理，减少商品破损的发生，提升消费者的购物体验。
