天猫超市作为阿里巴巴集团旗下的电商平台，一直以来注重用户体验和客户服务。回馈老用户是天猫超市的一项常规活动，通过不定期举办各种促销活动、优惠活动以及送礼品等方式来回馈老用户，维持用户忠诚度，促进用户复购，提升用户满意度。
首先，天猫超市会定期举办各种促销活动，比如双十一、618等大型购物节。在这些活动中，老用户不仅可以享受到大额优惠和折扣，还有机会参与抽奖、赢取免费商品等活动，让用户感受到了天猫超市的诚意和关怀。此外，天猫超市还会针对老用户推出一些专属优惠，比如限时折扣、满减活动等，让老用户感受到自己的特别待遇。
其次，天猫超市会定期发放优惠券和礼品给老用户。在用户购物过程中，天猫超市会根据用户的购买历史和消费金额发放不同额度的优惠券，让用户在下单时享受到更多的实惠。同时，天猫超市也会不定期送出礼品，比如赠送免费商品或者积分奖励等，让用户感受到天猫超市对他们的关心和重视。
此外，天猫超市还会通过定期的问卷调查和用户反馈活动来了解用户的需求和意见，以便更好地服务用户。如果用户在购物过程中遇到问题或者不满意的地方，可以随时联系客服人员进行沟通，天猫超市会及时解决用户的问题，确保用户的购物体验得到最大程度的满意。
总的来说，天猫超市回馈老用户是真实存在的。通过各种形式的促销活动、优惠券、礼品赠送以及客户服务等方式，天猫超市在维护老用户忠诚度和提升用户满意度方面做得非常出色。对于用户来说，选择天猫超市购物不仅可以买到优质的商品，还能享受到周到的服务和实惠的优惠，这也是天猫超市受欢迎的原因之一。希望天猫超市在未来能够继续不断改进和完善用户体验，为用户提供更好的购物体验。
