如果您在天猫超市购买精油后发现商品未发货,您可以通过以下方式投诉:
1. 在订单详情页面联系卖家:首先可以在天猫超市的订单详情页面联系卖家,询问具体情况并要求尽快发货。有些卖家可能是由于忙碌或系统故障等原因导致未发货,通过直接联系卖家可能能够解决问题。
2. 在天猫客服平台投诉:如果卖家未及时回复或解决问题,您可以在天猫客服平台投诉此次交易情况。登录天猫官方网站或者天猫APP,找到相关投诉通道,填写相关投诉内容并提交。天猫客服会介入并帮助您解决问题。
3. 通过消费者协会投诉:如果以上方式仍然无法解决问题,您可以选择向消费者协会投诉此次交易情况。消费者协会是一个独立的第三方机构,会对您的投诉进行调查并协助解决问题。
4. 通过网络平台投诉:您还可以选择在社交媒体或者消费者维权平台上进行投诉,让更多人知晓此次交易情况。有时候通过公开曝光问题会得到更好的解决。
在投诉时,建议提供详细的订单信息、交易情况、联系方式等,以便相关部门更快速地解决问题。同时,要保留好相关的证据,比如聊天记录、订单截图等,以便日后需要。希望您能顺利解决问题,获得满意的结果。