天猫超市是一个知名的在线购物平台，但有时候出现订单不发货的情况可能会让人感到困扰。如果你在天猫超市购物遇到了这样的问题，以下是一些可能的解决方案和建议：
1. **联系客服**：首先，尝试通过天猫超市的在线客服平台与客服联系。在天猫超市的网站或App上，通常都会有在线客服的选项。向他们说明你的订单情况，提供订单编号以及其他必要的信息，询问他们的解决方案。
2. **查看订单状态**：登录你的天猫超市账户，查看订单的详细信息，确认订单的状态。有时候订单会因为各种原因处于不同的状态，比如“待发货”、“已发货”等。确保你的订单状态是正确的，如果有任何异常，及时联系客服。
3. **等待处理**：有时候天猫超市的订单处理可能会有一些延迟，特别是在促销活动期间或者节假日。在确保订单状态正常且已支付的情况下，可能需要等待一段时间才能收到发货通知。如果等待时间过长，可以通过客服了解具体情况。
4. **核实付款**：确认你的订单支付是否成功。有时候支付过程中可能会出现问题，导致订单未完成支付或支付失败。在订单详情页面可以查看支付状态，如果支付出现异常，尝试重新支付或联系客服解决。
5. **检查联系方式**：确认你提供的收货地址和联系方式是否正确。有时候由于地址不清晰或者联系方式有误，快递员无法联系到你或无法送达货物。在天猫超市的账户设置中可以修改或更新收货地址和联系方式。
6. **申请退款/投诉**：如果经过一段时间后订单仍然没有发货，或者客服无法给出合理解释，你可以考虑申请退款或者投诉。在天猫超市的订单详情页面通常会有相应的退款申请按钮，填写相关信息并提交申请。同时你也可以向天猫超市的客服投诉此事，寻求进一步帮助。
7. **留意通知和消息**：天猫超市可能会通过站内信或者短信等方式通知你订单的状态变化或者其他重要信息。确保你已经开启了相关通知功能，并及时查看和回复相关消息。
8. **寻求帮助**：如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑寻求第三方的帮助。比如向消费者协会投诉、在社交媒体平台上反映问题等。有时候公开曝光问题可能会加快解决的速度。
综上所述，如果在天猫超市购物遇到订单不发货的问题，首先要冷静处理，通过联系客服、核实订单状态和付款情况等方法逐步解决。如果问题无法解决，可以考虑申请退款或者投诉，同时留意相关通知和消息，寻求其他途径的帮助。
