天猫发货超市是天猫平台上的一种经营模式，通过天猫超市可以购买到各种日常生活用品和食品。在购买商品的过程中，如果出现了商品损坏、丢失或者未按照约定时间送达等问题，消费者有权要求天猫发货超市做出赔偿。下面我们来详细了解一下天猫发货超市赔偿的手续和流程。
首先，如果消费者在收到商品时发现商品出现了损坏或者丢失的情况，应该立即与天猫发货超市的客服联系，并提供相关证据，如商品照片、订单信息等。在与客服联系的过程中，消费者可以要求天猫发货超市赔偿或者重新发货。
其次，天猫发货超市在确认了商品确实出现了问题后，会根据具体情况给予消费者适当的赔偿。赔偿的具体内容包括：全额退款、重新发货、赠送优惠券等。消费者可以根据自己的需求选择适合的赔偿方式。
第三，如果消费者对天猫发货超市的赔偿方案不满意，可以向天猫平台的客服投诉。天猫平台会对投诉进行调查，并根据实际情况做出处理。消费者也可以通过天猫平台的在线客服或者电话客服进行投诉和咨询。
最后，需要注意的是，消费者在要求赔偿时应保留好相关证据，如订单信息、商品照片等，以便日后查询。同时，消费者在购买商品时应仔细核对商品信息，避免购买到有问题的商品。
总的来说，天猫发货超市在商品出现问题时会积极进行赔偿，消费者可以通过与客服联系、投诉等方式要求赔偿。消费者在购买商品时应留意商品信息和保留好相关证据，以便在需要时向天猫发货超市要求赔偿。希望以上内容能对您有所帮助。
