天猫超市作为中国领先的电商平台之一，其发货和售后服务受到了广泛关注。对于是否需要赔偿取决于具体情况，下面我会详细解释一下。
首先，天猫超市作为电商平台，通常会制定一些售后服务政策来保障消费者的权益。其中，对于发货问题的赔偿通常会根据情况而定。一般来说，如果是因为商家自身的原因导致的发货问题，比如商品损坏、错发、漏发等，天猫超市可能会要求商家承担相应的赔偿责任，这样可以保障消费者的利益，维护平台的声誉。
其次，如果是由于物流公司的原因导致的发货问题，比如包裹丢失、延误等，天猫超市也可能会介入处理。在这种情况下，根据天猫超市的售后政策，消费者通常可以选择退款、换货或补发等方式来解决问题。天猫超市可能会与物流公司协商，要求其承担相应的责任，同时也会给予消费者一定的补偿，以弥补由于发货问题造成的不便和损失。
另外，天猫超市在处理发货问题时，通常会要求消费者及时联系客服，并提供相关的证据，比如照片、视频等，以便进行核实和处理。消费者应该保留好相关的证据，并按照天猫超市的要求提供，这样可以加快问题的解决过程。
总的来说，天猫超市在处理发货问题时，会根据具体情况采取相应的措施，保障消费者的权益，维护平台的正常运营。消费者在遇到发货问题时，应及时联系客服，并配合提供相关证据，以便问题能够得到及时有效的解决。
