天猫超市作为一家知名的电商平台，其服务质量和客户体验一直备受关注。然而，有时候在购物过程中可能会遇到一些问题，比如下单出现异常，导致无法完成购买。这时候，我们作为消费者有权利向天猫超市进行投诉，以维护自己的消费权益。
首先，如果在天猫超市无法下单，我们应该先尝试联系天猫超市的客服人员，询问具体原因并尝试解决问题。天猫超市的客服电话一般可以在官方网站上找到，通过电话、在线客服或者邮件等方式联系客服进行沟通。
如果联系客服无法解决问题，我们可以选择向天猫超市进行投诉。天猫超市的投诉渠道一般有以下几种：
1. 在天猫超市官方网站上进行投诉：在天猫超市的官方网站上通常会有一个投诉建议的页面，我们可以在这里填写投诉表格，并描述具体问题和情况，提交给天猫超市的相关部门进行处理。
2. 通过天猫超市的手机应用程序进行投诉：如果我们是通过手机应用程序下单的，可以在应用程序上找到投诉或意见反馈的入口，填写相关信息并提交投诉。
3. 通过天猫超市的社交媒体平台进行投诉：我们还可以选择在天猫超市的微博、微信公众号等社交媒体平台上留言投诉，也有可能得到相关部门的回复和解决。
在投诉时，我们应该尽量提供详细的情况描述和相关证据，以便天猫超市能够更快速地处理问题并给予合理的解决方案。同时，我们也要保持耐心和理性，避免情绪化的表达，这样更有助于问题的解决。
总的来说，天猫超市不给下单是一种消费权益受损的情况，我们作为消费者有权利和义务维护自己的权益，通过合适的渠道向天猫超市进行投诉，争取获得合理的解决方案。希望天猫超市能够重视消费者的意见和建议，不断优化服务，提升消费者体验。
