淘宝天猫作为中国最大的电商平台之一，每天都有大量的商家在上面开店销售商品。然而，由于一些商家的不良经营行为，导致消费者在购物过程中遇到问题或者受到损失。在这种情况下，消费者就需要向平台申诉商家，以维护自己的权益。
申诉商家的步骤大致如下：
1. 登录淘宝天猫账号
首先，消费者需要登录自己的淘宝天猫账号，确保能够完整查看自己的订单和交易记录。
2. 确认问题并联系商家
在确认遇到问题之后，消费者首先应该尝试联系商家解决问题。可以通过淘宝天猫的聊天工具联系商家，说明问题并尝试协商解决方案。
3. 提交申诉
如果无法通过与商家沟通解决问题，消费者可以选择向淘宝天猫平台提交申诉。在淘宝天猫的网页上，可以找到“客服中心”或者“纠纷与投诉”等入口，然后选择“我要投诉”或“我要申诉”的选项。在提交申诉时，消费者需要填写详细的情况说明和相关证据，包括订单号、聊天记录、商品图片等。
4. 审核处理
淘宝天猫平台会对消费者提交的申诉进行审核处理。他们会联系商家了解情况，并要求商家提供相应的证据。消费者需要配合平台的工作人员调查，提供相关证据和协助处理。
5. 结果通知
最后，淘宝天猫平台会根据审核结果做出处理，并通知消费者处理结果。如果商家确实存在问题，平台可能会对商家做出处罚，比如扣除信用分或者下架商品。消费者也有可能获得赔偿或者退款等补偿。
总的来说，如果在淘宝天猫购物过程中遇到问题，消费者应该及时通过申诉来维护自己的权益。在申诉过程中，消费者需要保持耐心和合作，配合平台的工作人员进行调查，以期获得公正的结果。同时，也应该加强对商家的甄别，选择信誉好的商家进行交易，避免不必要的纠纷发生。希望以上信息对你有所帮助，祝你在淘宝天猫购物愉快！
