作为消费者，如果在购买商品时遇到了服务不周到或者不满意的情况，我们有权利进行投诉。广州天猫超市不上楼给顾客带来的不便，确实是需要及时解决的问题。下面我将分享一些投诉的建议，希望对你有所帮助。
首先，如果你遇到了天猫超市不上楼的情况，首先要保留相关的证据，比如订单截图、配送信息、收货凭证等。这些都是你进行投诉时的有力证据，能够帮助你更好地解释问题的发生和原因。
其次，选择合适的投诉渠道。你可以通过天猫超市的官方客服电话或者在线客服平台进行投诉，详细地描述你遇到的问题和不满意的原因。在描述问题时，最好能够客观地陈述事实，避免过度情绪化的表达，这样能够更容易得到商家的理解和支持。
另外，你还可以选择通过第三方平台进行投诉，比如消费者权益保护平台或者投诉举报网站。这些平台通常有专业的工作人员来处理投诉，能够更快速、有效地解决问题。
最后，坚持自己的权益，不要因为一时的不顺心而放弃投诉。消费者的权益是应该得到保护和尊重的，只有通过投诉和举报，我们才能让商家更加重视服务质量，提高服务水平。
总的来说，遇到天猫超市不上楼的问题，消费者有权利进行投诉，并且应该积极主动地维护自己的权益。希望以上建议能够帮助你顺利解决问题，让购物更加愉快和顺利。
