天猫超市的快递是一种便捷的购物方式，但是否上楼取决于具体的情况和订单要求。一般来说，快递员会将货物送至楼下，并与买家联系，让其前来取货。但在某些情况下，天猫超市的快递可能会提供上楼送货服务。
首先，值得注意的是，天猫超市的快递公司各不相同，不同的快递公司可能有不同的送货政策。一些快递公司会提供上楼送货的服务，但会根据实际情况收取额外费用，或者需要提前和商家协商。因此，在购物时，可以在订单备注中注明是否需要上楼送货，或者与卖家沟通确认是否提供此项服务。
其次，天猫超市的快递员通常是按照标准操作来配送货物的，他们需要确保货物安全送达，并且有一定的送货时间限制。因此，如果要求上楼送货可能会影响快递员的送货效率，延误其他订单的配送。在实际操作中，快递员可能会酌情考虑是否上楼送货，具体情况可能会因地区和季节等因素而定。
最后，对于一些较大或重量较重的商品，如家电、家具等，可能需要上楼才能安装或摆放，此时快递员可能会提供上楼送货的服务。但这类商品一般需要提前预约送货时间，并可能会产生额外费用或需商家协助安排。
综上所述，天猫超市的快递一般是不上楼的，但具体是否提供上楼送货服务还需视商品种类、快递公司政策和实际情况而定。购物时，可以在订单备注中注明需求或与卖家进行沟通，以便更好地安排送货事宜。在需要上楼服务时，也可以向快递员咨询是否可提供此项服务，并注意可能需要支付额外费用。希望以上内容能够解答您的疑问。
