天猫超市是国内领先的综合性网上商城，其发货前可以退款的政策是非常灵活的。根据《消费者权益保护法》以及《天猫超市退款政策》，消费者享有在一定条件下可以进行退款的权利。
首先，在天猫超市购物时，如果消费者对所购买的商品有异议或者不满意，可以在收到货物之后的7天内进行退款申请。在这个退款期限内，消费者可以联系天猫超市客服，填写退款申请表，并提供相关证据以证明商品存在质量问题或者不符合描述。如果退款审批通过，消费者可以选择退款到支付方式的原路或者天猫超市的预存款账户。
其次，在天猫超市的发货前，如果消费者有特殊原因需要取消订单或者退款，也是可以的。消费者可以在订单状态为“等待发货”时联系客服进行退款申请，客服会根据具体情况进行审核。一般来说，如果订单没有开始打包和配送，天猫超市会尽可能满足消费者的退款要求。
另外需要注意的是，消费者在退款申请过程中需要注意保持商品的完好，避免因消费者自身原因导致申请被拒绝。同时，退款金额也会根据退货商品的状况和原价进行调整，以保障双方的权益。
总的来说，天猫超市在发货前可以进行退款的政策是比较贴心和灵活的。消费者只需要在规定的退款期限内，并提供相关证据，就可以享有退款的权利。当然，在购物过程中也需要注意选购商品的质量和描述，以避免不必要的退款纠纷。希望消费者可以在天猫超市愉快的购物体验！
