京东到货退退款是指在购买京东商品后，收到货物后发现有质量问题或不满意，可以申请退货退款的服务。以下是详细的退款流程：
1. 登录京东账号，进入“我的订单”页面，在需要退货的订单上找到对应的商品，点击“申请售后”按钮。
2. 在售后页面选择“退款”选项，并填写退款原因和退货数量。
3. 提交退款申请后，等待京东客服人员审核，一般情况下会在1-3个工作日内给出审核结果。
4. 审核通过后，京东客服会提供退货地址和退货流程，包括如何包装商品、选择快递公司等。
5. 将商品按照要求包装好，选择快递公司寄回京东指定的退货地址，并保留好寄回时的快递单号。
6. 等待京东收到退货并确认商品完好无损后，会在3-5个工作日内将退款金额原路返回至您的支付账户，如支付宝、微信、银行卡等。
需要注意的是，京东到货退退款的申请时间有限，通常为签收后的7天内。另外，商品要保持原包装完好且未使用过，否则可能会影响退款申请的通过。
总体来说，京东的退货退款流程相对来说比较简单和顺畅，但如果在退款过程中遇到问题，可以随时联系京东客服寻求帮助。希望以上信息对您有所帮助。
