天猫超市是阿里巴巴旗下的线上超市，提供各类生活用品和食品，由于其便捷性和品质保证，成为了很多消费者的首选。然而，有时候天猫超市可能会遇到货物缺货或者其他原因导致订单无法履行的情况，这就需要消费者进行退款操作。
如果天猫超市出现了货品全空的情况，消费者想要退款的话，一般来说有以下几种方式可以选择：
1. 在订单页面操作：如果消费者的订单还在有效期内，可以直接在订单页面进行退款操作。打开天猫超市的订单页面，找到对应的订单，点击“申请售后”，然后选择“退款”操作即可。
2. 联系客服：如果订单页面无法进行退款或者消费者在操作时遇到困难，可以直接联系天猫超市的客服人员进行退款处理。登录天猫超市的官方网站或者APP，找到客服通道，通过在线聊天或者电话联系客服，描述情况并提出退款要求。
3. 通过支付方式进行退款：如果上述两种方式都无法进行退款，消费者还可以选择通过支付方式进行退款。根据消费者的支付方式，可以直接联系支付渠道（如支付宝、微信支付等）进行退款操作，一般来说，支付渠道都有退款通道可以操作。
无论采取上述哪种方式，消费者在进行退款时需要注意以下几点：
1. 保留好订单信息：在进行退款前，消费者需要保留好订单信息，包括订单号、商品名称、购买数量等，这些信息在进行退款时会有用。
2. 关注退款进度：在提交退款申请后，消费者需要密切关注退款进度，确保退款流程顺利进行。如果长时间没有收到退款或者有其他问题，及时联系天猫超市的客服进行咨询和处理。
3. 注意退款方式：根据天猫超市的规定，退款的方式可能有所不同，有的是原路退款，有的是退至账户余额，消费者需要根据具体情况选择合适的退款方式。
总的来说，天猫超市出现货品全空需要退款的情况是比较少见的，但是即便出现了这种情况，天猫超市也会积极处理并进行退款。希望上述方式可以帮助到需要退款的消费者。
