如果在天猫超市购买商品后需要退货退款，但遇到无法退款的情况，可能是由于多种原因引起的。这些原因可能是由于商品退货政策、支付渠道选择、退款申请流程等多种因素所导致的。下面将介绍如何应对这种情况以及如何处理。
首先，如果在天猫超市购买的商品需要退货退款，但遇到退不了款的情况，应该首先了解天猫超市的退货政策。在购买商品之前，应该仔细阅读天猫超市的退货政策，了解在什么情况下可以退货，以及如何操作退货流程。如果退货政策允许退货，并且在规定的退货期限内，应该按照相关流程进行操作，如填写退货申请表格、准备物品寄回等。
其次，如果遇到退不了款的情况，应该尽快与天猫超市的客服联系，说明退款的原因和情况。在联系客服时，应该提供订单号、退货原因等相关信息，以便客服能够帮助解决问题。客服可能会对情况进行核实，并根据具体情况给出解决方案，如提供退款的其他方式或重新发货等。
另外，如果天猫超市客服无法解决问题，可以选择通过天猫超市平台上的投诉渠道进行投诉。在投诉时，应该描述清楚问题的经过和情况，提供相关的证据和信息，以便平台方能够更好地了解问题并做出处理。投诉渠道可能会对问题进行调查和处理，并给出解决方案，如提供退款或补偿等。
最后，如果以上方式都无法解决问题，可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。在向消费者协会投诉时，应该提供相关的证据和信息，并描述问题的经过和情况，以便协会能够更好地了解问题并为消费者维权。如果情况严重并且需要法律援助，可以咨询法律顾问或律师，寻求法律援助。
总的来说，遇到天猫超市退货退不了款的情况，应该首先了解退货政策，联系客服寻求解决方案，投诉平台或向消费者协会投诉，最后考虑法律援助。通过合理有效地处理问题，可以更好地维护自己的权益。希望以上内容能对遇到类似情况的人们有所帮助。
