天猫超市是一个提供食品、日用品等商品销售的平台，而佳农是其中的一个商家。如果佳农在天猫超市上的订单没有发货，这对消费者来说无疑是一个让人无法接受的情况。那么，当消费者遇到这种情况时，他们应该如何要求赔偿呢？
首先，消费者可以尝试联系天猫超市的客服部门，向他们反映订单未发货的情况。在联系客服的过程中，消费者可以提供订单编号、下单时间、支付金额等信息，以便客服可以更快地了解情况并帮助解决问题。如果客服能够及时处理并给予妥善的解决方案，消费者就不必再走下一步。
如果消费者联系客服后仍未得到满意的解决方案，他们可以考虑通过其他途径来要求赔偿。比如，消费者可以在天猫超市的评价页面上留言反映投诉，让其他用户知晓这个商家的问题。另外，消费者还可以通过天猫超市平台提供的举报渠道，向平台举报该商家的不良行为，要求退款或赔偿。
如果经过多次联系和投诉仍未得到解决，消费者可以考虑向消费者协会或者相关部门投诉。消费者可以向消费者协会举报商家的不当行为，并请求协会介入调解。消费者也可以向相关部门，比如市场监督管理局或者消费者权益保护委员会，投诉商家的违法行为，要求维护自己的合法权益。
总的来说，当天猫超市上的商家佳农不发货时，消费者是有权利要求赔偿的。消费者可以通过多种途径来反映自己的诉求，并尝试寻求合理的解决方案。在维护自己的权益的同时，消费者也应该理性对待问题，尽量通过合理的途径来解决纠纷，避免走上耗时耗力的法律诉讼之路。希望消费者在遇到类似问题时，能够冷静应对，维护自己的权益。
