天猫生鲜超市是天猫旗下专门销售生鲜食品的线上购物平台。在购买生鲜食品过程中，由于食品的特殊性和易腐败性，很可能会出现一些问题，比如产品质量不好、保质期短等。这时候，消费者有权要求退货或者换货。那么，天猫生鲜超市如何退货呢？下面将详细介绍一下。
首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买商品享有七天无理由退货的权利。这意味着，无论何时，消费者都可以在签收商品七天内提出无理由退货的申请，商家都必须按照规定进行处理，不得推脱责任。
在天猫生鲜超市购买商品后，如果发现商品有质量问题或者不符合期待，消费者可以通过以下步骤进行退货：
1. 登录天猫生鲜超市官方网站或者APP，在“我的订单”中找到需要退货的订单，并点击“申请退货”。
2. 在选择退货原因时，请写清楚退货的具体原因，并尽量配以图片或视频证明。比如，如果是因为食品质量问题，可以拍照或录像来展示。这样有助于商家更快速地确认问题并进行处理。
3. 提交退货申请后，等待商家的审核。通常商家会在1-3个工作日内进行审核，并在审核通过后给予退货的指引，比如填写退货单、选择退款方式等。
4. 在收到商家的退货指引后，按照指引将商品原包装好，并填写退货单。同时，请选择一个方便的时间和地址，将商品寄回给商家。通常，退货邮费由消费者承担，但如果是因为商家质量问题导致的退货，商家会承担退货邮费。
5. 确认商家收到退货商品后，商家会在3-7个工作日内进行退款处理。退款通常会原路退回，即原支付方式退还。如果退货过程中有任何问题，可以随时联系天猫生鲜超市的客服人员进行咨询和处理。
需要注意的是，在退货过程中，消费者需要保持商品原包装完整，以便商家能够更好地进行审核和处理。另外，在填写退货单时，请务必填写准确的信息，以免延误退货的时间。
总的来说，天猫生鲜超市的退货流程相对简单方便，消费者只需要按照规定步骤进行操作，就能够顺利完成退货。对于消费者来说，在购买生鲜食品时要注意商品的保质期和存储条件，一旦发现问题及时进行退货是保障自己权益的有效方式。希望以上介绍对您有所帮助！
