天猫超市生鲜商品不能退货的政策主要基于食品安全和消费者健康考虑而制定的。一般来说，生鲜商品一旦售出就不能退货，这是因为生鲜商品易受外界条件影响，一旦离开原包装、经历时间等因素会导致商品的新鲜度和品质下降，而且可能存在安全隐患。因此，大多数电商平台对生鲜商品实行“售出即不可退货”的政策，这也是为了保护消费者的利益和健康安全。
天猫超市作为一个大型的电商平台，其生鲜商品的不可退货政策也是出自这种考虑。消费者购买生鲜商品时需要注意商品的新鲜度和保质期，确保在收到商品后尽快食用，以免影响食品的品质和健康。同时，消费者在购买生鲜商品前也应该注意仔细查看商品的描述和保质期等信息，确保购买到符合自己需求的商品。
当然，如果消费者在收到商品后发现商品本身存在质量问题或者出现其他异常情况时，可以联系天猫超市的客服人员进行沟通和解决。在这种情况下，消费者可以提供相关证据和信息，向天猫超市的客服人员反映情况，以便于得到相应的处理和解决方案。消费者的权益应该得到保护，如果是因为商家的原因导致商品的质量问题，应该得到相应的补偿和解决。
总的来说，天猫超市生鲜商品不能退货的政策是出于对消费者健康和安全的考虑而制定的。消费者在购买生鲜商品时应该仔细查看商品信息，确保购买到符合自己需求的商品，同时也要注意保持商品的新鲜度和品质，避免出现安全隐患。在购买生鲜商品后如有问题出现，可以及时与天猫超市的客服人员进行沟通和解决，以确保自身权益得到保护。消费者应该依法维护自己的权益，同时也应该理解和遵守相关的消费政策和规定。
