在接收到货物时，如果发现有破损，首先要保持冷静，不要慌乱，应当及时与天猫超市客服取得联系，反馈问题并寻求解决方案。
以下是解决破损货物的具体步骤：
1. 联系天猫超市客服：在发现货物破损后，第一步是及时联系天猫超市的客服中心，并提供订单号、产品名称、破损状况等相关信息。可以通过在线客服、电话客服或邮件等方式联系。客服会根据具体情况为您提供解决方案。
2. 提供证据：为了更好地解决问题，建议留下相关证据，比如拍照或录像。将破损的货物拍照或录像，并在客服要求下提供，以便天猫超市能够更好地了解破损情况。
3. 协商解决方案：客服会根据具体情况和破损程度提供不同的解决方案。有可能是退款、换货、补发或部分退款等方式。在与客服沟通时，可以提出自己的要求，协商出一个双方都能接受的解决方案。
4. 等待处理：一旦与客服达成一致，需要等待天猫超市的处理，通常情况下，客服会尽快处理问题并给出相应的答复。如果遇到问题无法解决，可以要求升级处理或投诉。
5. 评价与反馈：最后一步是对于解决方案进行评价与反馈。如果感觉处理不满意，可以留下客服的工号或进行投诉，提醒天猫超市并提升服务质量。
总的来说，当发现货物破损时，要保持冷静，及时联系客服寻求解决方案，并提供相关证据，最终达成双方满意的解决方案。希望以上内容能对您有所帮助。
