天猫超市作为一家知名的电商平台，在快递包裹送达时出现破损是很罕见的情况，但是如果不慎发生了快递盒破损的情况，作为消费者我们可以通过以下渠道来处理和赔偿：
首先，当我们收到破损的快递盒时，应第一时间拍照留证，记录下损坏情况。这一步很关键，因为有了这些证据，我们才能有后续的赔偿基础。
其次，我们可以通过天猫超市的客服渠道进行投诉和申诉。可以通过天猫APP或者官方网站上的客服通道联系客服人员，说明情况并提供照片证据。天猫客服会协助我们联系快递公司进行处理，并提供相应的解决方案。
一般情况下，如果是快递公司的原因导致包裹破损，我们可以根据《中华人民共和国快递条例》相关规定来进行索赔。根据条例规定，消费者有权要求快递公司承担相应的赔偿责任。赔偿金额一般是根据快递包裹价值和破损程度来确定的。
另外，我们还可以联系天猫超市的售后服务部门。天猫超市作为平台方，也有责任维护消费者的合法权益。我们可以通过天猫超市的售后服务部门来反映问题，他们会协助我们向快递公司追责，并提供相应的帮助和指导。
总的来说，当快递盒破损时，作为消费者我们有权要求快递公司或天猫超市进行赔偿，并有一定的法律依据支持。关键是我们要及时保留证据，通过合适的渠道进行投诉和申诉，最终争取到自己的合法权益。希望天猫超市能够加强对快递公司的管理和监督，减少类似事件的发生，提升消费者的购物体验和信任度。
