在天猫超市购物时，遇到了订单7天还未收到货物的情况，确实让人感到困扰和焦急。在这种情况下，我们需要及时进行投诉，并尽快解决问题。以下是我个人的处理建议：
首先，我们可以尝试通过天猫超市平台上的客服渠道进行投诉。在天猫超市的页面上，一般都会有在线客服或者客服电话的联系方式。我们可以通过这些渠道联系客服，向他们说明订单未收到货物的情况，并要求他们尽快核实情况并解决问题。在和客服进行沟通时，我们需要保持耐心和礼貌，清晰地表达问题，并坚持要求给出一个解决方案。
如果通过客服渠道无法得到满意的答复或解决方案，我们还可以考虑向天猫超市的投诉渠道进行投诉。一般来说，天猫超市会设立专门的投诉电话或邮箱，供消费者反映问题并要求解决。我们可以通过这些渠道向天猫超市投诉订单未收到货物的情况，并要求他们尽快进行处理和反馈。在投诉时，我们也需要提供订单号、联系方式等相关信息，以便他们能够快速查证和处理。
另外，如果天猫超市的客服和投诉渠道都无法解决问题，我们还可以考虑向相关部门投诉。天猫超市作为一个电商平台，通常会受到相关政府部门的监管，我们可以向相关部门反映天猫超市未按时发货的情况，要求他们介入调查并解决问题。在向相关部门投诉时，我们需要提供相关证据和信息，尽可能详细地描述问题，以便他们能够有效处理。
总的来说，面对订单7天未收到货物的情况，我们需要及时进行投诉，并尽快解决问题。在投诉过程中，我们需要保持耐心和理性，坚持要求解决方案，同时也可以考虑利用不同的渠道和方式，增加投诉的有效性。希望以上建议对您有所帮助，顺利解决问题。
