投诉天猫超市冰棍不发货的情况，首先需要保持冷静和耐心，理性地处理这个问题。以下是一些步骤和建议，希望能够帮助你有效地解决问题：
1. 确认订单状态：首先，你需要登录天猫超市的账号，查看订单状态，确认是否已经支付并且是否已发货。如果订单显示已支付但未发货，那么可能是系统故障或者其他原因导致的问题。
2. 联系客服：如果确认订单未发货，你可以尝试联系天猫超市的客服，说明情况并要求他们给出解释和处理方案。可以通过在线客服、电话客服或者发送邮件的方式联系客服部门。
3. 提交投诉：如果客服未能解决问题或者处理不当，你可以选择向天猫超市的投诉部门进行投诉。通常，天猫超市会设立投诉专员或者投诉邮箱，你可以向他们反映具体问题和情况，要求他们给出解决方案。
4. 寻求帮助：如果经过多次联系客服和投诉部门仍然未能解决问题，你可以考虑寻求其他途径帮助，比如向消费者协会或者相关监管部门投诉，要求他们介入调查处理。
5. 保留证据：在整个投诉和解决问题的过程中，你需要保留所有相关证据，比如订单信息、支付记录、客服聊天记录等，以便在需要时提供给投诉部门和相关机构作为证据。
总的来说，投诉天猫超市冰棍不发货需要耐心和理性，通过与客服沟通、提交投诉和寻求帮助等多种途径，最终才能解决问题。希望以上建议能够帮助你有效地处理这个问题，希望你能早日收到冰棍或得到合理的解决方案。
