天猫超市是一个非常知名的在线购物平台，提供丰富多样的商品选择。然而，有时候也会出现一些意外情况，比如你购买的冰棍没有发货。在这种情况下，如何正确处理这个问题呢？以下是一些建议：
1. 联系客服：首先，你可以尝试联系天猫超市的客服团队，说明你的订单没有发货的情况。在大多数情况下，他们会尽快帮助你解决问题，并提供合适的解决方案。
2. 查看订单状态：在联系客服之前，你也可以自行查看订单状态，确认是否有出现任何异常。有时候订单可能因为某些原因而延误，这种情况下你可以选择等待一段时间，看看是否会自动发货。
3. 申请退款：如果你联系客服后得知订单无法发货或者无法解决问题，那么你可以选择申请退款。在天猫超市购物时，大多数情况下是支持退款的。你可以在订单详情页面找到退款按钮，按照流程操作即可。
4. 寻求帮助：如果你尝试了以上方法仍然无法解决问题，你可以考虑向消费者协会或者其他相关部门寻求帮助。他们可能会帮助你与天猫超市协商解决问题。
5. 给出评价：最后，不要忘记给出你的评价。如果你对天猫超市的处理方案感到满意，也可以给出积极的评价。如果有不满意的地方，也可以提出建议，帮助平台改进服务质量。
总的来说，当你购买的冰棍没有发货时，不必过于担心，有多种方法可以帮助你解决问题。通过联系客服、查看订单状态、申请退款等方式，你可以顺利处理这一困扰，并继续享受天猫超市带来的便利购物体验。
