天猫超市是阿里巴巴集团旗下的在线购物平台，为消费者提供方便快捷的购物体验。然而，如果在购买商品的过程中遇到不派送的情况，消费者是有权利进行投诉的。
首先，消费者在购买商品时应该仔细阅读商品页面上的描述和配送信息。如果在购买过程中选择了不支持派送的商品，那么天猫超市有权不予配送。但如果消费者购买的商品明确标注支持配送，但却出现不派送的情况，消费者就有权对此进行投诉。
消费者可以通过天猫超市的客服热线、在线客服、官方网站等渠道进行投诉。在投诉时，消费者应该提供详细的订单信息、购买商品的描述以及遇到的问题，有助于天猫超市更好地了解问题的原因并及时进行处理。
在投诉过程中，消费者有权要求退款或重新配送商品。如果天猫超市拒绝配送的原因是因为消费者所在地区不在服务范围内，那么可以要求退款；如果是因为其他原因导致不派送，那么可以要求重新配送或者进行其他补偿。
总的来说，消费者在遇到不派送的情况时有权进行投诉，并要求解决问题。同时，消费者也应该注意选择可靠的商品和商家，减少出现不派送的情况。通过合理的投诉和维权行为，可以有效保护消费者的合法权益，促使商家提高服务质量，更好地满足消费者的需求。
