天猫超市是淘宝旗下的一家在线购物平台，为消费者提供各种商品的购买服务。但是在使用天猫超市的过程中，偶尔会出现不派送货物的情况，这给消费者带来了不便和困扰。那么如何投诉不派送货物呢？下面我将结合个人经验和相关政策为大家介绍。
首先，当您发现自己购买的商品在规定时间内未收到时，首先要保持冷静，不要慌张。可以先查看订单详情，确认订单状态是否为已发货或待收货。若订单状态显示已发货，但您仍未收到货物，建议先联系卖家或天猫超市客服进行咨询。在联系客服时，要提供订单号和相关信息以便工作人员更好地帮助您解决问题。
如果联系卖家或客服无果，您可以选择通过天猫超市官方平台进行投诉。在天猫超市的官方网站或手机App上都有专门的投诉通道，您可以填写投诉表格并附上相关证据，如订单截图、聊天记录等。然后等待官方工作人员处理，并保持电话畅通以便及时沟通解决问题。
另外，若上述方法仍无法解决问题，您还可以选择向相关监管部门投诉。根据消费者权益保护法，作为消费者有权利维护自己的合法权益。您可以向国家市场监管总局、工商局等相关部门进行投诉，他们会对此进行调查处理，并给予您反馈。
总的来说，投诉不派送货物需要有耐心和方法，不能轻易放弃。在投诉的过程中，要保留好订单信息和相关证据，确保自己的权益不受损害。同时，也建议在购买商品时选择信誉好的卖家和有保障的平台，减少投诉的发生。希望以上内容对您有所帮助，祝您早日解决问题，顺利购物。
