当天猫超市的货物超时时，消费者通常会感到困扰和不满。超时可能会导致消费者的计划受阻，影响他们的日常生活。在这种情况下，消费者需要及时采取措施来处理问题，以下是一些建议：
1. 联系天猫超市客服：首先，消费者可以通过天猫超市的客服电话或在线客服平台联系客服，说明订单超时的情况。客服会帮助消费者核实订单信息，并提供解决方案，可能会加急处理订单或者提供赔偿方案。
2. 寻求帮助：如果联系客服无法解决问题，消费者可以尝试寻求第三方的帮助，比如向消费者权益保护组织投诉或向相关部门投诉。消费者也可以在社交媒体上公开反映问题，引起公众和媒体的关注。
3. 自我保护：消费者在处理订单超时问题时，应保留相关的证据，比如订单信息、通讯记录等。如果有必要，可以保存相关的截图或录音，以备日后维权之需。
4. 退款或赔偿：如果订单超时导致消费者受损失，比如错过重要的活动或影响正常生活，消费者有权要求天猫超市退款或提供赔偿。消费者可以选择向天猫超市提出要求，如果天猫超市未能给予合理解决，消费者可以向消费者权益保护组织或相关部门投诉。
总的来说，当天猫超市的货物超时时，消费者不必惊慌，应冷静处理问题，寻求合理解决方案。消费者有权保护自己的权益，如果天猫超市未能满足消费者的要求，消费者可以通过合法途径维权，维护自己的合法权益。希望以上建议对遇到货物超时问题的消费者有所帮助。
