天猫超市作为一家在线购物平台，偶尔会出现收到货物少了的情况。针对这种情况，我们可以采取以下步骤来处理：
首先，当您发现收到的货物数量不符合订单时，第一时间要保持冷静。不要慌张，也不要将情绪发泄在客服或供应商身上。在收到货物的当天内尽快联系天猫超市的客服人员，向他们说明情况，并提供订单号以及相关的证据（比如照片、视频等）。
其次，客服人员会协助您核实订单和货物的情况，并尽快与供应商联系确认。一般情况下，供应商会配合进行调查，并找出问题的原因。在等待调查结果期间，您可以要求客服人员重新下发补发货物或者进行退款处理。
第三，在与客服人员沟通的过程中，一定要保持耐心和理性。客服人员是天猫超市的代表，他们会积极帮助您解决问题，但也需要您的合作和理解。如果遇到了特别困难或复杂的情况，可以要求客服人员升级处理，或者寻求帮助得到更高级别的领导介入。
最后，一旦问题得到处理，您可以对天猫超市的回应进行评价。如果客服人员和供应商的处理态度良好，并且问题得到妥善解决，可以适当给予好评。同时也可以提出建议和意见，帮助天猫超市改进服务质量和提升用户体验。
总的来说，当天猫超市收到货物少了时，要及时联系客服处理，保持冷静和理性，耐心等待调查结果，与客服协商解决方案，最终确保问题得到妥善解决。合作共赢，共同维护消费者权益和商家声誉。
