天猫超市是阿里巴巴集团旗下的一家在线购物平台，提供各类商品的销售服务。如果在购买白酒时遇到了问题，需要退货退款，可以按照以下步骤进行操作：
1. 登录天猫超市账号：首先，打开天猫超市的官方网站或App，输入用户名和密码登录账号。
2. 进入订单页面：在登录成功后，查找并进入相关的订单页面，找到需要退货退款的白酒订单。
3. 选择退货退款：在订单页面上找到需要退货的商品，点击“申请售后”或“退款/退货”按钮。
4. 填写退货原因：根据网站或App的提示，选择退货的原因，并填写详细的退货说明。在填写时要尽量详细描述问题原因，以便商家能够快速处理。
5. 提交申请：填写完退货原因后，点击“提交”按钮，系统会自动生成售后申请单，等待商家审核处理。
6. 商家审核：商家会在收到退货申请后进行审核，确定是否同意退货。一般情况下，商家会在一定时间内给予回复。
7. 快递寄回商品：如果商家同意退货，会要求买家将商品寄回。按照商家的要求选择快递公司并寄回商品。
8. 商家确认收货：商家收到退回商品后，会对商品进行检查确认。如果商品符合退货条件，商家会进行退款操作。
9. 收到退款：商家确认收货后，会在一定时间内给予退款，退款一般会原路返回到购买时的支付方式中。
需要注意的是，在退货退款过程中，买家需要保留好相关的快递单据和购买凭证，以备日后查询。另外，不同商品和商家可能会有不同的退货退款政策，建议在购买前查看清楚相关规定。
总的来说，通过天猫超市购买白酒的退货退款流程比较简单，只要按照上述步骤操作，一般能够顺利完成退货退款。但在实际操作中如果遇到问题，可以联系天猫超市的客服人员进行咨询和帮助。希望以上内容能对您有所帮助，祝您顺利完成退货退款流程。
