天猫超市的赔偿政策一般情况下是不匿名的。根据天猫超市的规定，如果消费者在购买商品或者使用服务的过程中遇到质量问题、服务问题或者其他问题，可以通过天猫超市的客服渠道进行投诉和申诉，然后天猫超市会根据具体情况进行赔偿。赔偿的方式一般是通过退款、换货、补偿或者其他形式来解决问题。
在进行赔偿的过程中，消费者需要提供自己的相关信息和订单信息，以便天猫超市能够快速准确地处理问题。消费者通常会提供订单号、联系方式等信息，以便天猫超市的客服人员能够及时定位订单并处理问题。因此，消费者在进行赔偿申请的过程中是需要提供个人信息的，所以赔偿并不是匿名的。
另外，值得注意的是，天猫超市作为一个电商平台，其赔偿政策也受到相关法律法规的约束。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者使用服务时享有一系列权益，包括退货、换货、维修、补偿等权利。因此，天猫超市在处理赔偿事务时也需要遵循相关法律法规的规定，保护消费者的合法权益。
总的来说，天猫超市的赔偿一般是不匿名的，消费者需要提供相关信息进行申诉和处理。但是在处理消费者个人信息时，天猫超市会采取保密措施，确保消费者的信息安全和隐私保护。同时，天猫超市也会遵循相关法律法规，保护消费者的权益，确保赔偿问题得到妥善处理。
