天猫超市送错东西是一种常见的情况，但如果您遇到这种情况，不要担心，您可以通过以下步骤进行理赔：
1. 确认收到的商品与您下单购买的商品不符：首先，您需要仔细核对收到的商品与您购买的商品清单，确认是否出现了送错商品的情况。如果确认确实是送错商品，那么您可以进行理赔。
2. 联系天猫超市客服：您可以通过天猫超市的官方客服渠道（例如拨打客服电话、在线客服聊天等）与客服人员取得联系，并向他们说明收到的商品与您下单购买的商品不符的情况。客服人员将会要求您提供相关的订单信息和收据等证据，并会帮助您进行理赔处理。
3. 提供相关证据：在联系客服时，您需要提供相关的证据，例如订单信息截图、实物照片等，以便客服人员核实您的情况。确保您提供的证据清晰、完整，这样才能更快地帮助您解决问题。
4. 协商处理方式：一旦客服人员确认了您的理赔情况，他们会与您协商处理方式。通常情况下，他们会提供两种解决方案：一种是退货退款，即您可将错送的商品退回，并获得全额退款；另一种是重新发货正确的商品给您，同时您可以保留错送的商品。
5. 注意事项：在处理理赔过程中，您需要注意以下几点：首先，保持耐心和礼貌，与客服人员进行良好的沟通，有助于加快解决问题的进程；其次，确保您的行为合法合规，不要使用任何暴力、威胁等不良手段；最后，及时保存相关的通讯记录和证据，以备日后查询。
总的来说，天猫超市送错东西是一种常见情况，但通过正确的处理方式和有效的沟通，您可以顺利进行理赔，并最终得到满意的解决方案。希望以上介绍能够帮助到您处理这种情况，祝您顺利解决问题！
