天猫超市是阿里巴巴旗下的一家电商平台，主要经营食品、生活用品等商品。作为一家在线购物平台，天猫超市一般不会通过电话进行营销活动。在购物过程中，用户可以通过网页或手机App进行下单和支付，不需要通过电话进行沟通。
然而，有时候天猫超市的客服人员可能会通过电话联系用户。主要情况包括以下几种：
1. 订单问题：如果用户在下单或支付过程中遇到问题，可能会接到客服人员的电话，以确认订单信息或帮助解决问题。
2. 配送问题：如果订单配送过程中出现问题，比如配送延迟、配送地址错误等，天猫超市的客服人员可能会通过电话进行沟通，以解决问题并保证顺利配送。
3. 营销活动：有时候天猫超市可能会通过电话进行促销活动，向用户推荐特价商品或新品上市等信息。
4. 用户反馈：天猫超市可能会通过电话收集用户的反馈意见，以进一步改进服务质量和产品品质。
总的来说，天猫超市并不是一个主动通过电话进行销售的平台，大部分情况下用户只需要在网上进行购物即可。如果接到天猫超市的电话，用户可以先核实对方的身份和目的，以确保个人信息的安全。如果有任何疑问或问题，可以通过天猫超市官方网站或App中的客服通道进行咨询。【800字】
