在天猫超市购物，有时候可能会遇到退货但是商品还没发出的情况。这种情况可能是因为商家或物流公司的问题，或者是系统出现了错误。不过，不用担心，以下是一些解决此问题的方法：
1. 联系天猫超市客服
第一步是尽快联系天猫超市的客服，说明你的情况并提供订单号和相关信息。客服会帮助你查询订单状态并解决问题。他们有专业的团队来处理这类问题，通常会为你提供一个解决方案。
2. 查看订单详情
在天猫超市的订单页面上可以查看订单的状态和详情。如果订单还未发货，可以尝试取消订单或者修改退款申请。在订单详情中可以找到退货/售后按钮，点击后会跳转到申请退货的页面。
3. 登录天猫账号查看
有时候可能是系统出现了错误，导致订单状态显示不准确。登录天猫账号，查看订单历史记录和状态，确认是否已经提交了退货申请或者取消订单。
4. 等待处理
一旦提交了退货申请，需要等待商家或客服的处理。通常他们会在1-2个工作日内处理完毕并给出答复。如果长时间未收到回复，可以再次联系客服进行咨询。
5. 定期跟进
在等待处理过程中，建议定期跟进订单状态和联系客服。及时反馈问题并催促处理，可以加快问题的解决速度。
总的来说，如果天猫超市退货没发货的情况发生，不要慌张。通过以上方法进行处理，相信问题很快就会得到解决。若实在无法解决，还可以考虑在天猫超市官方网站上留言或投诉，这也会得到相应的帮助和处理。希望你早日解决问题，快乐购物！
