天猫超市是一个线上购物平台，通常不提供电话订购或取货服务。顾客可以通过天猫超市的网站或手机App进行在线下单购物，并选择配送或自提的方式来获取他们的商品。虽然天猫超市不提供电话订购服务，但是顾客可以通过在线客服或客服电话咨询相关问题，如订单状态、商品信息等。
天猫超市作为一个电商平台，通过线上购物让顾客更加方便快捷地购买到自己所需的商品。顾客可以在网站或App上浏览各种商品，选择心仪的产品加入购物车，然后进行结算和支付。在支付完成后，顾客可以选择物流配送或者到指定的自提点取货。
虽然天猫超市不提供电话取货服务，但是顾客可以通过在线平台查询自己订单的状态和物流信息，以便及时知晓商品的配送情况。同时，天猫超市也设有自提点，方便顾客选择在方便的时间和地点取货。顾客可以在订单完成后选择自提方式，并在规定时间范围内前往自提点取货。
总的来说，天猫超市主要通过线上购物的方式来为顾客提供商品和服务，方便快捷地满足顾客的购物需求。虽然不提供电话取货服务，但是通过在线客服和自提点的方式，天猫超市也能够为顾客提供及时的服务和支持。顾客只需要在网站或App上进行操作，就能轻松购物和取货，享受便利的线上购物体验。
