天猫超市作为一个知名的在线购物平台，经常会出现买家遇到商品不发货的情况。这可能是因为卖家库存问题、系统错误等原因导致的。在遇到这种情况时，买家有权利投诉，并要求解决。以下是关于天猫超市投诉不发货的一些注意事项和步骤：
首先，买家在发现商品未发货后应该尽快与卖家沟通。可以通过天猫超市的在线客服或订单详情页的留言功能与卖家联系，要求卖家说明情况并给出解决方案。如果卖家能够提供合理的解释并保证将尽快发货，在合理的时间内等待发货也是一个选择。
如果卖家无法提供合理解释或敷衍应付，买家可以选择投诉。在天猫超市的订单详情页上有投诉按钮，点击后可以选择投诉原因并填写投诉内容。在投诉时，买家需要提供相关证据和截图，例如订单详情、留言记录等，以便平台审核。
投诉提交后，天猫超市会对投诉进行审核，并在一定时间内给出处理结果。如果投诉属实，天猫超市会对卖家进行相应的处罚，并协助买家解决问题，包括退款、补发货等措施。在投诉过程中，买家要保持耐心，配合平台的调查和处理，以便尽快解决问题。
总的来说，天猫超市可以投诉不发货，买家有权利保护自己的权益。在遇到这种情况时，不要轻易放弃，要坚持维护自己的权益，通过合理的投诉渠道，向平台求助，最终解决问题。同时，买家在购物时也要选择信誉良好的卖家，减少发生不发货等问题的可能性。特别是在购买大额商品时，更要谨慎选择卖家，保护自己的利益。希望以上内容对您有所帮助，祝愉快购物！
