在天猫超市购物时，如果因为某种原因收到了错误的商品，可以通过以下步骤进行投诉和退货：
1. 登录天猫超市官方网站或APP。首先，打开天猫超市的官方网站或下载官方APP，登录自己的账号。
2. 进入订单页面。找到之前购买错误商品的订单信息，点击进入订单页面。
3. 选择“申请退款”。在订单页面中找到购买错误商品的选项，选择“申请退款”或“退货退款”。
4. 选择退款原因。在申请退款的页面中，选择错误商品或者选择相应的退款原因，并填写相关信息。
5. 提交退款申请。填写完退款原因和相关信息后，点击“提交”按钮，等待天猫超市客服的处理。
6. 联系天猫客服。如果在退款过程中遇到问题或者需要进一步帮助，可以拨打天猫超市的客服电话或者在线联系客服进行咨询。
7. 等待处理。提交退款申请后，天猫超市的客服会在一定时间内处理，一般情况下会在数个工作日内给出答复。
如果经过以上步骤仍然无法解决问题，可以考虑通过其他方式投诉和解决，比如：
1. 在天猫超市官方网站或APP上寻找投诉通道，填写相关表格或者联系客服进行投诉。
2. 在天猫超市的社交媒体平台上留言投诉，寻求官方的帮助和解决方案。
3. 通过消费者协会或者相关部门进行投诉和举报，保护自己的权益。
总的来说，天猫超市作为一个知名的电商平台，会重视消费者的投诉和意见，尽力解决问题，确保消费者的权益。在遇到错误商品或其他问题时，消费者可以通过以上方式进行投诉和解决，维护自己的权益。希望以上信息对您有所帮助。
