天猫超市是天猫旗下推出的线上超市平台，提供食品、生活用品等商品的销售。在天猫超市购物时，如果遇到商品有质量问题、不符合描述或者不满意的情况，可以通过拿货退货退款的方式来解决问题。
首先，拿货退货退款的前提是商品未经使用、损坏或变更，保持原包装，完整附带所有附件和发票等相关文件。在这种情况下，可以通过以下方法来进行拿货退货退款流程：
1. 登录天猫超市官方网站或者天猫APP，找到“我的订单”页面，在订单列表中找到需要退货的商品，点击“退货/退款”按钮。
2. 根据页面提示选择退货原因，填写退款金额和退款说明等相关信息，并上传退货凭证（如照片、视频等）以便平台审核。
3. 提交申请后，等待平台客服审核处理，通常会在1-3个工作日内给予答复。如果通过审核，会通知您如何退货以及退款流程。
4. 根据平台的指引，将需要退货的商品寄回指定的地址，并保留退货的快递单号以备查询。
5. 在商家确认收到退货并审核通过后，会尽快给予退款处理。退款金额会原路返回到您的支付账户，时间会根据不同支付方式而有所不同。
需要注意的是，拿货退货退款的具体规则可能会因商家而有所不同，建议在购买前仔细阅读商家的售后服务政策，以免产生不必要的纠纷或困扰。同时，为了更快更方便地处理退货问题，建议在收到商品时即时检查商品的完整性和质量，及时联系商家处理有关问题。
总的来说，天猫超市提供了相对便捷的拿货退货退款服务，消费者在购物时也应该保持警惕，谨慎选择商品并及时反馈问题，以便及时解决。希望上述内容能为您提供一些帮助。谢谢！
