天猫超市作为中国领先的网络购物平台，提供了退款退货服务以确保消费者的权益。如果消费者对所购买的商品不满意或者出现质量问题，可以提出退款退货申请。以下是天猫超市催促退款退货的一般步骤：
1. 登录天猫超市网站或者手机APP，进入个人中心页面。找到已购买的商品订单，点击申请退款退货按钮。
2. 选择退款或者退货，根据实际情况填写退款原因并上传相关凭证，如商品照片等。描述清楚问题，有助于加快处理速度。
3. 等待平台审核。一般情况下，天猫超市会在3个工作日内审核退款退货申请。消费者可以在个人中心页面查看审核进度。
4. 如果申请通过，平台会通知消费者退款退货成功。退款退货金额将原路返回，一般会在7个工作日内到账。
5. 如果申请被驳回，消费者可以联系天猫超市客服，说明情况并提供更多证据。平台会重新审核。
在催促退款退货的过程中，消费者可以采取以下方法：
1. 主动与卖家沟通。有时候问题可以直接通过与卖家沟通解决，避免退款退货的繁琐流程。
2. 关注退款退货进度。在个人中心页面查看审核进度，如果超过了平台规定的时间，可以联系客服催促处理。
3. 保留好相关证据。如商品照片、交易记录等，有利于加快处理速度和提高退款成功率。
4. 关注退款退货政策。了解天猫超市的退款退货政策，保护自己的消费权益。
总的来说，天猫超市的退款退货流程相对来说比较完善，但是在实际操作中仍然会出现一些问题。消费者需要保持耐心和耐心，积极沟通并提供相关证据，以加快退款退货处理速度。同时也要注意保护自己的消费权益，避免因为疏忽而导致退款退货失败。希望以上信息对您有所帮助。
