天猫超市是国内知名的在线购物平台，用户可以在上面购买各种商品，包括食品、日用品、服装、家具等等。由于天猫超市销售的商品种类繁多，仓储配送体系也庞大，因此在用户购买商品之后，偶尔会出现商品缺货等情况。
在天猫超市购物过程中，用户在提交订单后，商家会在规定的时间内将商品打包发货。但有时候，由于某些不可抗力因素，商家可能无法如期发货，导致用户等待的时间较长。如果用户对等待的时间不满意，可以联系客服进行沟通，商家会根据具体情况给出相应的解决方案，可能会选择同意用户取消订单并退款。
另外，如果用户购买的商品在配送过程中出现损坏、丢失等情况，用户也可以联系客服进行投诉，并要求退款。在这种情况下，商家通常会要求用户提供相关证据，如照片、视频等，以便进行调查。如果商家确认问题是由他们自身引起的，通常会同意给予退款或者重新发货。
需要说明的是，天猫超市作为一个规模庞大的购物平台，商家众多，政策繁多。不同商家对于退货退款的政策可能会有所不同。因此，用户在购物过程中，最好提前了解商家的售后政策，以便在遇到问题时能够及时沟通解决。
综上所述，天猫超市在少发货的情况下，通常会同意用户退款。用户可以通过联系客服，提供相关证据来申请退款。商家会根据具体情况做出相应的处理。为了避免不必要的麻烦和纠纷，建议用户在购物之前详细了解商家的售后政策，以便有问题时能够更好地解决。
