天猫超市是阿里巴巴旗下的一家在线购物平台，为消费者提供各种各样的商品选择，并提供配送服务。然而，在使用天猫超市购物时，有时候可能会遇到商品无货而无法发货的情况。那么，在这种情况下，消费者是否能够申请退款呢？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退款。如果天猫超市无法为消费者提供购买的商品或服务，消费者是有权退货并获得退款的。当消费者下单后，发现商品无货或无法发货时，可以通过以下步骤来申请退款：
1.联系天猫客服：第一步是及时联系天猫客服，说明情况并提出退款要求。可以通过在线客服、电话客服或邮件等方式与天猫客服取得联系。客服会为您提供进一步的指导和帮助。
2.提交退款申请：根据天猫超市的规定，消费者可以通过在订单页面提交退款申请来要求退款。在填写退款原因时，可以详细描述商品无货或无法发货的情况。提交申请后，天猫客服会进行审核处理。
3.等待处理：一旦提交了退款申请，需要等待一定的时间来等待天猫客服的处理。通常情况下，天猫会在7个工作日内处理退款申请，如果情况复杂可能会延长处理时间。消费者需要耐心等待处理结果。
4.退款到账：如果退款申请通过，天猫超市会将退款退回到消费者的原支付账户上。退款的到账时间会根据不同的支付渠道而有所差异。消费者可以留意自己的支付账户，确保及时收到退款。
总的来说，天猫超市遇到无货无法发货的情况是可以申请退款的。消费者有权保障自己的消费权益，如果遇到问题应当及时联系天猫客服并提出退款要求。同时，建议在购物前仔细查看商品信息和库存情况，避免出现无法发货的情况，从而减少退款的问题发生。
