天猫超市是阿里巴巴旗下的网上超市，提供各种食品、日用品等商品，受到了消费者的青睐。然而，近期有消费者表示在购买商品时发现没有赠品，这引发了一些投诉。在天猫超市购物时没有赠品，消费者可以通过以下途径进行投诉：
1. 在购物平台上进行投诉：消费者可以登录天猫超市的官方网站或APP，在“我的订单”页面找到相关订单，选择“申请售后”或“投诉”选项，在描述投诉内容时可以详细说明没有赠品的情况，并要求退款或补发赠品。
2. 在客服平台进行投诉：消费者可以通过天猫超市的客服热线、在线客服或客服邮箱等方式联系客服人员，说明没有赠品的情况，并要求解决问题。客服人员会及时处理投诉，并给出相应的解决方案。
3. 在消费者权益保护平台投诉：消费者还可以通过12315消费者权益保护平台进行投诉，向相关部门反映天猫超市没有赠品的情况，维护自身权益。消费者权益保护部门会及时介入处理，并协调解决问题。
在投诉过程中，消费者需要保存好相关的购物凭证和证据，如订单截图、产品图片等，以便日后维权。同时，在与天猫超市客服沟通时，要保持理性和礼貌，充分表达自己的诉求，争取更好的解决方案。
总的来说，消费者在天猫超市购物时遇到没有赠品的情况，可以通过多种途径进行投诉，争取维护自身权益，提高消费体验。希望天猫超市能够加强对赠品政策的执行，确保消费者的购物权益。消费者也应该增强消费意识，理性消费，保护自身权益。
