天猫超市之所以要收取运费，主要有以下几个原因：
1. 成本考虑：天猫超市作为一个线上零售平台，为了能够提供用户便利的购物体验，需要投入大量的人力、物力和财力来维护平台运营。运输是整个零售物流链条中不可或缺的一环，运输费用是运营成本的一部分。因此，为了保持企业的盈利水平，天猫超市需要通过运费来部分覆盖运输成本。
2. 市场竞争：在线零售市场竞争激烈，天猫超市在与其他同类电商平台竞争时，需要保持适度的价格竞争力。如果过度降低商品价格以覆盖运输费用，不仅会损害企业盈利能力，还可能影响其他环节的服务质量。因此，通过运费来分担运输成本，有助于保持价格的相对稳定性，避免对整个市场造成不良影响。
3. 用户心理作用：一些消费者可能更倾向于购买有运费的商品，因为他们会认为商品的价格更加透明，不会存在“隐藏”费用。而且，有时候运费也可以作为购物的激励措施，例如满额减免运费等促销活动，可以吸引更多用户进行购物。因此，通过收取运费，有助于增加用户的购买决策热情，促进销售额的增长。
4. 服务升级：随着物流技术的不断发展和升级，运输成本也在逐渐降低。因此，一些大型电商平台通过限制昂贵或免费的运输服务，降低了整体运营成本，从而可以更好地提升服务质量，包括提供更快速、更便捷的配送方式，提高用户体验和满意度。
总的来说，天猫超市收取运费是为了能够保持企业的盈利能力，维持市场竞争力，同时也有助于提升服务质量和用户体验。当然，对于消费者来说，选择适宜的购物平台和合适的购物方式也很重要，可以通过比较不同平台的商品价格、运费政策等因素，来做出更合理的购物决策。
