如果您忘记了自己的京东账号密码或账号绑定的手机号码不可用,可以通过以下步骤找回您的京东账号:
1. 访问京东官方网站的登录页面:打开您的浏览器,在地址栏输入“www.jd.com”,进入京东官方网站。在网页顶部找到“账户”选项,点击“登录”进入登录页面。
2. 点击“忘记密码”:在登录页面下方找到“忘记密码”链接,点击进入密码找回页面。
3. 选择找回方式:京东提供了三种找回密码的方式:通过手机验证码、通过密保问题或通过实名认证找回。根据您的具体情况选择其中一种找回方式。
4. 手机验证码找回:如果选择通过手机验证码找回密码,您需要输入绑定的手机号码,然后等待接收验证码进行验证。
5. 密保问题找回:如果选择通过密保问题找回密码,您需要输入设置时填写的密保问题的答案进行验证。
6. 实名认证找回:如果选择通过实名认证找回密码,您需要输入与账号绑定的实名信息进行验证。
7. 重置密码:验证成功后,您将获得重置密码的选项,可以设置新的密码登录您的京东账号。
如果您无法通过以上方法找回您的京东账号,可以尝试联系京东客服人员寻求帮助。您可以在京东官网上找到“联系客服”选项,选择在线客服咨询或拨打客服电话进行沟通。提供详细的个人信息和账号相关信息,客服人员将帮助您找回您的账号。
总的来说,找回京东账号的方法主要是通过验证您的身份信息和账号绑定信息,确保您是账号的合法持有者。希望以上步骤可以帮助您找回您的京东账号,顺利重获账号的使用权限。