天猫超市赠品失效是一种很让人头疼的情况，因为作为消费者购买商品时，肯定会期待能够收到商家承诺的赠品。但是如果赠品出现失效或者未收到的情况，就需要及时妥善处理，以免影响消费者的购物体验。以下是处理天猫超市赠品失效的几种方法：
1.联系商家客服：如果您在天猫超市购物时发现赠品失效或者未收到，首先您应该尽快联系商家的客服人员，说明情况并提供相关订单信息，让客服帮助您核实问题并解决。
2.客服投诉：如果联系商家客服无果，您可以选择进行投诉。在天猫平台上有专门的投诉通道，您可以上传相关证据并说明情况，要求平台对商家进行处理。
3.在线申诉：如果投诉仍然没有得到解决，您可以尝试通过天猫平台的在线申诉系统进行申诉。在申诉时要详细说明情况，并提供订单信息和相关证据，等待平台客服的处理。
4.客服介入：如果以上方法都没有解决问题，您可以选择让天猫客服人员介入处理。在天猫平台上有专门的客服电话和客服热线，您可以直接联系客服人员并说明情况，让他们帮助您处理赠品失效问题。
5.留言评价：如果您的赠品失效问题得到解决，建议您在商家的店铺留下相关评价，提醒其他消费者注意赠品问题，并帮助商家改进服务质量。
总的来说，处理天猫超市赠品失效问题需要及时主动与商家联系，并提供相关订单信息和证据，以便商家能够更快速地解决问题。同时，如果赠品失效问题得到解决，可以在商家店铺留下相关评价，帮助其他消费者了解赠品情况。希望以上建议对您有所帮助，祝您购物愉快！
