如果您在天猫超市购买的商品超时未到货，您可以采取以下措施：
1. 联系客服：首先，您可以尝试通过天猫超市的客服渠道与客服人员取得联系，询问订单的配送情况。您可以在网站上找到客服电话、在线客服或邮箱等联系方式。
2. 查询物流信息：在天猫超市的订单页面或通过物流查询网站输入订单号，查询订单的物流信息。了解商品的实际配送情况，是否已经发出，以及预计送达的时间。
3. 等待处理：有时候订单会因为一些特殊原因出现一定的延迟，您可以耐心等待一段时间，看看是否会有后续的更新。
4. 申请退款或投诉：如果您等待的时间超过了天猫超市规定的配送时间，您可以考虑申请退款。在订单详情页面或客服帮助中心，会有相应的退款流程说明。如果您对服务不满意，也可以在平台上进行投诉，让平台或商家能够及时处理您的问题。
5. 对商品进行评价：当您收到商品后，无论是好评还是差评，都可以在平台上留下您的评价。这不仅是对商家的一种反馈，也可以帮助其他消费者做出选择。
总的来说，作为消费者，在遇到订单超时未到货的情况时，最重要的是保持耐心和理性，通过合理的渠道解决问题，维护自己的权益。希望以上建议对您有所帮助。
