天猫超市超时送达是很令人不满的情况，因为我们在下订单的时候都希望能够按时收到商品。然而，由于各种原因，有时候仍然会出现超时送达的情况。那么，当我们遇到这种情况时该如何处理呢？
首先，当我们发现订单超时送达时，不要慌张，要冷静处理。可以先联系天猫超市的客服人员，询问具体情况并说明自己的不满。天猫超市的客服电话通常是24小时在线的，可以直接致电或通过在线客服进行沟通。客服人员会尽快处理你的问题，并给予合适的解决方案。
其次，如果客服人员不能立即解决你的问题，可以提出申请退款或索要赔偿。在天猫超市购物时，通常会有送达保障服务，即如果订单超时送达，可以获得相应的赔偿。可以向客服人员提出要求，让他们协商处理。如果客服人员无法满足你的要求，可以向天猫超市的投诉部门反映情况，并要求更高级别的解决方案。
另外，如果天猫超市方面对于退款或赔偿没有明确答复，可以选择通过其他途径解决问题。可以向支付平台申诉，要求退款或补偿；也可以通过消费者协会投诉，让相关部门介入处理。在处理这种情况时，要保留好相关的证据，如订单信息、聊天记录等，有助于你维护自己的权益。
总的来说，当遇到天猫超市超时送达的情况时，要保持冷静，通过合理的方式解决问题。可以先联系天猫超市的客服人员，要求退款或赔偿；如果无法解决，可以通过其他途径投诉处理。要牢记自己的权益，不要轻易放弃，坚持维护自己的消费权益。希望大家在网购过程中都能顺利收到满意的商品，避免出现超时送达的情况。感谢您的阅读！
