如果您在天猫超市购买的商品未收到货，您可以通过以下几种方式进行退款：
1. 联系卖家：首先，您可以尝试联系卖家，询问包裹的具体情况和配送进度。如果卖家能够提供有效的配送信息，您可以再等待一段时间，或者与卖家协商退款的具体方式和流程。
2. 申请退款：如果您联系卖家后依然无法得到满意的答复，您可以选择在天猫超市平台上申请退款。通过登录您的账号，找到订单页面，选择对应的订单，点击“退款申请”按钮，填写退款原因并提交申请。
3. 投诉客服：如果您在申请退款过程中遇到问题，或者遇到卖家无法解决的纠纷情况，您可以联系天猫超市的客服进行投诉。提供详细的订单信息和问题描述，客服会根据具体情况进行处理并协助您进行退款操作。
4. 提起申诉：如果您的退款申请被卖家拒绝或出现纠纷，您可以向天猫超市平台提起申诉。在申诉页面上填写详细的案情和证据，并提交相关材料，让平台客服参与调查并裁定是否应当退款。
总的来说，未收到货的退款问题可以通过与卖家沟通、在平台上申请退款、投诉客服或提起申诉等方式来解决。在整个流程中，尽量保留好订单信息和沟通记录，以便在遇到问题时能够提供有效的证据和保障自己的权益。希望您能够顺利解决退款问题，尽快收到应有的赔偿和补偿。
