如果天猫超市刚发货就想要退款,一般情况下是可以办理的,但是需要遵循一定的流程和注意事项。以下是一些步骤和建议来处理这种情况:
1.联系天猫超市客服:首先,您需要尽快联系天猫超市的客服部门,并说明您的情况。告诉他们您需要取消订单或退款,并提供订单编号和相关信息以便客服能够更快地帮助您处理问题。
2.等待客服回复:一般情况下,天猫超市的客服会在24小时内回复您的消息。他们可能会要求您提供一些证据或文件来支持您的退款申请,所以请准备好相关材料。
3.退货退款流程:一旦客服确认您的退款申请,他们会告知您具体的退货流程。一般情况下,您需要将商品原包装完好地寄回给卖家,然后等待卖家确认收货后会给您退款。
4.遵守卖家政策:不同的卖家有不同的退货政策,有些可能会收取一定的退款手续费或者运费,您需要仔细阅读卖家的退货政策并遵守。
5.留意退款时间:一般情况下,天猫超市会在确认收到退货后的1-3个工作日内进行退款处理。您可以在“我的订单”页面查看退款进度。
总的来说,如果您刚发货就想要退款,建议尽快与天猫超市客服联系并说明情况,遵守相关流程和卖家政策,作为消费者也要有耐心和理解,相信问题会尽快得到解决的。希望以上内容对您有所帮助。