要在萝狸公众号上进行退货退款操作，首先需要确保商品符合退货政策。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有七天无理由退货的权利。在这种情况下，消费者可以申请退货退款。
在萝狸公众号上进行退货退款操作的具体步骤如下：
1. 打开萝狸公众号，并登录你的账号。
2. 找到要退货的订单，点击订单详情或者我的订单，找到对应的订单号。
3. 点击订单详情，找到退货/退款按钮，点击进入退货退款页面。
4. 在退货退款页面填写相应的信息，包括退货原因、退款方式等。如果有需要，还可以上传退货凭证照片等。
5. 提交退货退款申请后，等待商家审核。
6. 商家审核通过后，会给你发送退货地址或者提供退货方式。请按照商家的要求将商品寄回。
7. 寄回商品后，填写相关的快递单号等信息，在公众号上提交给商家。
8. 商家确认收到退货商品后，会进行退款操作。退款一般会在3-7个工作日内到账。
需要注意的是，在进行退货退款操作时，消费者要保留好购买商品的发票、保修凭证等相关证明材料，以便在需要时提供给商家进行核实。
此外，如果在退货退款过程中遇到任何问题或者有任何疑问，可以通过萝狸公众号的在线客服等渠道进行咨询和沟通，商家一般会提供及时的帮助和解决方案。
总的来说，在萝狸公众号上进行退货退款操作是比较便捷和方便的，只要按照以上步骤操作，一般可以顺利完成退货退款流程。希望以上介绍对你有所帮助。
